Elégedettségi garancia
Ha a 60 napon belül úgy dönt, hogy a szerviz program nem felel meg az elvárásainak, indoklás nélkül felmondhatja a bérleti szerződést, és az addig kifizetett bérleti díjat visszafizetem
Megoldás a gázkészülék szervizek égető problémájára
Őrületbe kergeti az adminisztráció?
Elveszik az adatok között, és néha megfeledkezik egy-egy számláról vagy ügyfélről?
Az IRIS - Ügyviteli Rendszer azoknak, a gázkészülék szervizeléssel foglalkozó vállalkozásoknak tud segíteni, akik kiváló minőségű szolgáltatást nyújtanak, de gondot okoz számukra az adataik és az ügyviteli folyamataik kezelése
Az Ön gázkészülék szervize
Ügyviteli rendszer használata nélkül
Átláthatatlan, nehezen ellenőrizhető folyamatok
Ügyfél-reklamáció esetén nehezen, vagy egyáltalán nem visszakereshető előzmények
Papír alapú szervíz munkalapok
Hibabejelentés kizárólag telefonon
KÁOSZ!
Ügyviteli rendszer használatával
Átlátható, ellenőrzött folyamatok
Ügyfél reklamáció esetén a szervíz előzmények néhány másodperc alatt visszakereshetőek
Digitalizált szervizmunkalapok és számlák
Hibabejelentés telefonon, vagy online rendszeren
REND!
Adminisztráció = fölösleges macera?
Forrás: Modern Vállalkozások Programja - www.vallalkozzdigitalisan.hu
Sok cégvezető úgy tekint a vállalkozása adminisztrációjára, mint egy szükséges rosszra, amit az adóhatóság és egyéb hivatalok számára kell vezetni. Pedig az adatok kezelése lehetőség is egyben!
Ahhoz, hogy megfelelő, a vállalkozás fejlődését támogató döntéseket tudjon hozni, Önnek, mint cégvezetőnek sokkal nagyobb szüksége van arra, hogy naprakész információi legyenek a cégéről.
Jogos az elvárás ügyfelei részéről is, hogy tisztában legyen az eddig elvégzett gázkészülék javításokkal, korábbi problémákkal, hogy minél hatékonyabb és költségtakarékosabb megoldást tudjon javasolni.
A cél az, hogy mindezt úgy érjük el, hogy ne kelljen Önnek, vagy munkatársainak egész nap az adminisztrációval bajlódnia és párhuzamosan több szoftvert használnia.
Megoldás a hatékony adminisztrációra
Olyan szerviz programra van szüksége, ami "rendszert" visz a vállalkozásába. Amiben csak egyszer kell rögzíteni minden bizonylatot, és az adatokat a rendszer összes modulja fel tudja használni.
Átláthatóak lesznek az ügyviteli folyamatai, minden adat egy helyen lesz, és a szükséges információk egy kattintással a rendelkezésére állnak...
A jól megválasztott, a vállalkozása működéséhez igazodó ügyviteli rendszer használatával nagyobb mértékben csökkentheti a felesleges kiadásait, mint amennyibe a program havi bérleti díja kerül.
És ami még ennél is fontosabb, egy jobb munkahelyi környezet! Mivel ellenőrizhetőek lesznek a folyamatok, az egész nap nem kapkodással, nem az adminisztrációs hibák javításával és nem stresszel fog telni...
Hogyan válasszon ügyviteli szoftvert?
Mondhatnám azt, hogy válassza az enyémet, de könnyen lehet, hogy Önnek egy másikra van szüksége. Egyetlen szoftver – még az enyém sem – képes minden igényt egyformán kielégíteni, ami az egyik vállalkozásnak tökéletesen bevált, az a másiknak nem biztos, hogy jó.
Ami biztos:
Ügyviteli szoftvert NEM az ár, és NEM a design alapján kell választani.
Egyetlen módon találhatja meg azt, amelyik tökéletesen megfelel majd Önnek:
Több ügyviteli rendszert ki kell próbálni, összehasonlítani, és csak utána szabad kiválasztani a megfelelő szoftvert
Az IRIS - Ügyviteli Rendszerről röviden ...
Végigkíséri egy tipikus gázkészülék szerviz javítási folyamatait a hibabejelentéstől a munka elvégzéséig
Az ügyfél a hibát telefonon és online is bejelentheti
Figyelmezteti a szervizt közelgő éves karbantartásra
SMS értesítés karbantartási időpontról
Egységes, könnyen átlátható adatrögzítő képernyők
Banki és pénztári be- és kifizetések nyilvántartása. Lejáró fizetési határidő figyelmeztetés Önnek és a vevőnek e-mail-ben
Több, mint 120 féle kimutatás és ellenőrző lista a rögzített adatokból
Az aktuális jogszabályoknak megfelelően kezeli a számlázást (online számlázással kiegészítve)
Bejövő és kimenő számla adatok lekérdezése a NAV Online Számla rendszeréből
Moduláris felépítés = rugalmasan paraméterezhető, bővíthető
Minden lista nyomtatható és PDF formátumban is átadható
Adat exportok készítése XLS, CSV, SDF, DBF és HTML formátumban
A számla adatok átadása külső könyvelő programok részére (pl.: Kontír NET, RLB)
Az IRIS Ügyviteli Rendszerre garanciát is vállalok!
Megbízhatósági garanciat
Ha egy hónapban 2 óránál hosszabb ideig üzemképtelen a program, akkor abban a hónapban nem kell bérleti díjat fizetni.
Élettartam-garancia
A szoftverre korlátlan ideig, teljes körű garanciát vállalok, a felmerülő hibákat díjmentesen javítom.
Milyen ügyviteli rendszer modulokból választhat?
A modulok önállóan és rendszerben is használhatóak
Gázkészülékek
Az ügyfélszolgálat itt rögzítheti az ügyfelek készülékadatait: gyártmány, család, típus, tulajdonos, üzembentartó, számlafizető, vásárlás dátuma, karbantartás gyakorisága.
Szerviz munkalap
Az ügyfélszolgálat rögzítheti a munkalapon a hiba okát, és a javítás jellegét kell megadni. Automatikusan rendelkezésre áll minden más adat a gázkészülék kiválasztásával. Meg lehet adni a javítást végző szerelő nevét, a javítás dátumát, amiről az ügyfél automatikus SMS értesítést kap. A szerviz munkalapból automatikusan készíthető számla, a munkalap adatainak újrarögzítése nélkül.
Szerviz időpont emlékeztető
A gázkészülék szervizek többsége az ügyfél hívására vár, hogy mikor érkezik hibabejelentés, vagy karbantartási kérés. A hibákat sajnos nem tudja előre jelezni a szerviz program, viszont a karbantartási időpontok egyeztetésében át tudjuk venni az irányítást.
A program jelzi, hogy mikor esedékes a következő karbantartás, így Ön tudja emlékeztetni az ügyfelet, és ajánlani neki egy időpontot. Praktikus megoldás a „holtidők” kihasználására; amikor kevesebb megrendelése van, több karbantartási időponttal tud számolni.
Értékesítés
A programban lehetőség van a munkalapoktól független számlák kiállítására. Ezáltal nem csak a javításhoz tudja felhasználni az alkatrészeket, hanem szükség esetén értékesíteni is tudja. Az így kiállított számlát a szoftver automatikusan elküldi a NAV online számla rendszerébe.
Beszerzés
Itt rögzítheti a bejövő szállítóleveleket és számlákat. A bejövő számla rögzítésénél a számla adatokat a program le tudja tölteni a NAV online számla rendszeréből, ezzel jelentősen leegyszerűsíti és gyorsítja a folyamatokat. Néhány kattintással feldolgozható akár egy 40-50 tételsoros számla is.
A beszállítók részére árajánlatkérést is kiállíthat, illetve a megrendelést is rögzítheti ebben a modulban.
Pénzügyi modul
Automatikusan a banki program által generált file-ból vagy manuálisan rögzítheti a bankszámlakivonatokat, melyet a program fel is tud dolgozni. Így naprakészen láthatja a kintlévőségeit, illetve fizetési emlékeztetőt tud küldeni a partnereinek. Kiállíthatja a bevételi és kiadási pénztárbizonylatokat, egyszerűen vezetheti a házipénztárat.
A videón egy banki interfész file betöltése látható.
Szerviz webapplikáció
A javítást végző szerelő mobiltelefonján is meg tudja nézni a munkalapokat, a helyszínen hozzá tudja adni a beépített alkatrészeket, majd le tudja zárni a munkalapot, és automatikusan generálható a számla is, melyet természetesen a NAV online rendszere is megkap.
A munkalapot az ügyfél is eléri egy linken, a számlát megkapja emailben, vagy le tudja tölteni az online felületről.
Gázkészülék QR kód
A programból lehetőség van minden gázkészülékhez egyedi QR kódos címke nyomtatására, melyet felragaszthat a készülékre. Az ügyfél a kód beolvasása után a mobiltelefonján láthatja a gázkészülékhez tartozó eddigi javítások munkalapját, az elvégzett munkákat, és a beépített alkatrészeket. Innen egy gombnyomással szerviz időpontot tud igényelni, amely automatikusan rögzít egy munkalapot. Az ügyfélszolgálattal telefonon már csak a pontos időpontot kell egyeztetni.
A nyomtatás címkenyomtatóval, műanyag alapú címkére (nem hőpapírra) történik, így hosszú évekig megmarad. A QR kódot a gázkészülékre érdemes ragasztani, ott bármikor elérhető.
Miért ajánlom az IRIS Ügyviteli Rendszert?
1. A programot a gázkészülék szervizek leggyakoribb folyamataira szabtuk. Használatával jelentősen csökkennek az adminisztrációs terhek, miközben átláthatóvá és hatékonyabbá válik a vállalkozása
2. Kezdő vállalkozások számára is elérhető, moduljaiból mindig csak annyiért fizet, amennyire szüksége van. A vállalkozás növekedésével bármikor újabb modulokkal bővíthető, a program cseréje nélkül
3. A szoftver egyes moduljainak a fejlesztését az adott területhez értő szakemberek bevonásával végzem, ezért a gyakorlatban hatékonyan használható megoldásokat tudok adni a felmerülő ügyviteli problémákra
4. A programot folyamatosan fejlesztem, hogy még évek múlva is korszerű megoldást jelentsen az Ön vállalkozásának
5. Felhasználói visszajelzések alapján végzem a fejlesztéseket, ezért a program egyre több ügyviteli problémára nyújt megoldást
6. Összetett ügyviteli folyamatokat is le tud kezelni, ugyanakkor könnyen átlátható és kezelhető
7. A program havidíjas konstrukcióban érhető el, így folyamatosan érdekelt vagyok abban, hogy hosszú távon, megbízhatóan működjön
8. Az egyedi, személyre szabott megoldásokkal nagymértékben lecsökkentheti az adminisztrációra fordított időt és energiát, így hatékonyabbá teheti vállalkozása működését
Gyakran Ismételt Kérdések
Ez esetben egyszerűen felmondhatja a bérleti szerződést, és nem kell tovább fizetnie.
A bérleti konstrukció egyik előnye, hogy nem kell előre kifizetni egy nagyobb összeget egy ismeretlen rendszerre.
Sőt, ha 60 napon belül bont szerződést, a már kifizetett bérleti díjat is visszautalom!
A másik előny, hogy így én is érdekelt vagyok abban, hogy folyamatosan fejlesszem és naprakészen tartsam az IRIS Ügyviteli Rendszert – különben ügyfeleim nem fizetnék tovább ...
Természetesen, a későbbiekben HALADÓ és a PROFI csomagra is gond nélkül át lehet váltani. Visszafelé is léphet, ha rájött, hogy nem tudja kihasználni az összetettebb csomag előnyeit.
- Ha Önnek már van meglévő domain neve, akkor az ügyfélkapu elérése lehet akár a meglévő domain név aldomainje (pl.: ugyfelkapu.jelenlegidomainnev.hu)
- Ha nem akarja, hogy saját domainre kerüljön, lehet egy teljesen új domain név is ( például jelenlegidomainnev-ugyfelkapu.hu)
Egyikkel sem, de nincs is rá szükség.
Az ügyviteli rendszer saját számlázó modult tartalmaz, amely a számla kiállítása után automatikusan küldi az adatokat a NAV online rendszerébe,
így extra számlázóprogram már nem fog Önnek kelleni.
- A KEZDŐ csomag telepítése esetén távoli eléréssel belépek az Ön gépére, és telepítem a programot
- A HALADÓ csomag telepítése esetén már valószínűleg szükség lesz az Ön rendszergazdájára is, ezt a szerverre is telepíteni kell
- A PROFI csomag telepítése esetén szerződött adatbázis- és webszolgáltató partnerem végzi a telepítés nagy részét a saját szerverükön
Természetesen igen. Az irodában lévő desktop alkalmazás titkosított VPN kapcsolaton keresztül kapcsolódik az ügyviteli rendszer adatbázisához,
a webalkalmazás pedig titkosított https protokollon keresztül kommunikál a szerverrel.
A havidíjon kívül semmilyen pluszköltség nincsen, a havidíj már tartalmazza az adatbázis tárhely és a webtárhely bérleti díját is
Igen, a kötelező NAV adatszolgáltatáson kívül a programból elérhető a NAV által elérhetővé tett összes lekérdezés
- Automatikusan letöltődnek a partneradatok a NAV rendszeréből az adószám megadása után
- Minimális adatrögzítésre van szükség az alkatrészek, termékek bevételezésénél, mivel az Önök részére kiállított bejövő számlákat is le tudja tölteni az ügyviteli rendszer
- A NAV-hoz beküldött bejövő és kimenő számlák listája is lekérdezhető
Ez nagyban függ attól, hogy mik a jövőbeli tervei.
Az ügyviteli rendszer egyes funkciói csak desktop funkcióban működnek,
tehát asztali gépről vagy laptopról éri el őket,
ezért – hacsak nem számítógéppel jár szerelni – akkor tudja igazán kihasználni, ha van egy ügyfélszolgálat.
- Ha a jövőben tervezi bővíteni a vállalkozását, és ügyfélszolgálatot bevezetni, akkor kifejezetten jó ötlet már most bevezetni egy ügyviteli rendszert, így később egyszerűbb lesz a feladatok és folyamatok átadása. Nézze meg az ingyenes szoftverbemutatót, hogy lássa, jó lesz-e Önnek a program!
- Ha a későbbiekben sem tervezi a külön ügyfélszolgálatot, akkor valószínűleg nem Önnek való az IRIS Ügyviteli Rendszer. Ugyanakkor minden vállalkozás más, és lehet, hogy ki tudja használni; javaslom, hogy foglaljon időpontot egy ingyenes bemutatóra és Skype konzultációra, és beszéljük meg, tudok-e Önnek segíteni.
Az IRIS – Ügyviteli Rendszer bérleti díjai
ŐRLÁNG CSOMAG (KEZDŐ)
Egy gépen használható
5 000 Ft/hó
- Rögzíthető készülékek száma: korlátlan
- Rögzíthető szervíz munkalapok száma: korlátlan
GÁZÉGŐ CSOMAG (HALADÓ)
Helyi hálózatban korlátlan számú gépen használható
7 500 Ft/hó
- Rögzíthető készülékek száma: korlátlan
- Rögzíthető szervíz munkalapok száma: korlátlan
TŰZTÉR CSOMAG (PROFI)
Helyi hálózatban korlátlan számú gépen + online elérés
21 000 Ft/hó
- Rögzíthető készülékek száma: korlátlan
- Rögzíthető szervíz munkalapok száma: korlátlan
- Online
- Szervíz webapplikáció
- Domain név (választott név)
- Adatbázis tárhely (1 GB) később bővíthető
Felhasználási feltételek:
A szoftver működésének nincsenek extra követelményei. Az ügyviteli rendszer bármilyen számítógépen működőképes, amely Windows 10 vagy Windows 11 futtatására alkalmas.